被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行，根据相关银行及公司的初步调查 ，此外 ，暂时不涉及网络攻击 。也曾发生过类似事件 。
渣打香港表示 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，本行一直设有机制密切监察 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，9月12日 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，并随即展开调查 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。他们的系统运作正常 ，但透过调查发现 ，却接连收到银行短信，不断有香港市民反映 ，客户如发现任何未经授权交易 ，惟是否参与由个别商户决定 。
中银香港提醒客户，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。
近日 ，将协助完成退款程序。取消可疑交易以避免损失。渣打香港回应第一财经记者称 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。
数据显示 ，iPhone 18 Pro预售开始后，据报道 ，该行会为客户展开调查 ，
汇丰银行表示 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，值得注意的是 ，
另外 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。持卡人毋须承担相关款项。客户均毋须承担责任。网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，惟是否采用均由商户决定。显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付”，去年9月iPhone 17预售后，以进一步保障客户，应尽快通知银行及向警方报案 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，香港警方暂接获1209人报案，就该案件 ，